1.鐘點(diǎn)保潔擦不擦玻璃?
您好，擦玻璃是技術(shù)，必須是專業(yè)的擦玻璃技師才能服務(wù)的，一般保潔師傅不會(huì)擦玻璃，所以鐘點(diǎn)保潔是不包括的。
2.多時(shí)間可以完成?
您好，根據(jù)房間的大小我們有詳細(xì)的時(shí)間安排的，您可以把房子面積反饋給客服人員，我們會(huì)給您明確回復(fù)。（具體服務(wù)需要多長時(shí)間，要考慮到家庭的裝修布局、結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)衛(wèi)生狀況而定的呢，另外結(jié)合一下您房間的面積，考慮到全部的工作量 ）
3.按小時(shí)計(jì)費(fèi)員工會(huì)不會(huì)故意拖延工時(shí)?
這個(gè)不會(huì)的，首先公司有明確的服務(wù)流程，另總公司基礎(chǔ)規(guī)章制度，員工故意拖延是要受到經(jīng)濟(jì)處罰的。
4.做不干凈怎么辦
您好，服務(wù)結(jié)束后您是可以在線反饋的，如果不干凈我們是接受返工和退費(fèi)的。（不滿意的話我們可以免費(fèi)返工，也可以適當(dāng)減免服務(wù)費(fèi)，也可以打全國投訴監(jiān)督電話400-611-6321進(jìn)行投訴
5.預(yù)約時(shí)間超時(shí)怎么辦
多退少補(bǔ)
6.什么時(shí)間可以預(yù)約
8點(diǎn)-18點(diǎn)。18點(diǎn)以后是雙倍收費(fèi)。如遇節(jié)假日需提前預(yù)約
7.開荒保潔收費(fèi)
統(tǒng)一是40元/小時(shí)，工程開荒按照平方計(jì)算8元/平方。
8.服務(wù)人員男女及年齡
針對男女我們是有相關(guān)的工作分化的，請您不用擔(dān)心，我們的所有員工均是經(jīng)過高端技術(shù)培訓(xùn)后才允許為客戶服務(wù)的。年齡是20-55歲之間。
9.可服務(wù)城市和范圍
可服務(wù)：北京、上海、天津、武漢、成都、鄭州、西安、長沙、南京等九個(gè)城市，詳細(xì)范圍劃分請撥打客服電話咨詢。
